안심하고 주문하실 수 있도록 안내드립니다

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이용약관

서비스 내용

YourMelo는 고객이 입력한 이름, 호칭, 관계와 사연을 바탕으로 개인 감상·선물용 맞춤 음악을 제작해 이메일 또는 다운로드 링크로 전달합니다.

주문과 제작 시작

결제가 완료되고 주문 내용이 정상 접수되면 계약이 성립합니다. 제작 시작 전에는 고객이 입력 내용을 확인해야 하며, 제작 시작 후 입력 변경은 재제작으로 처리될 수 있습니다.

인공지능 제작 특성

가사와 음악 제작에 인공지능을 활용하므로 발음, 표현, 음색과 음악적 결과에 차이가 있을 수 있습니다. 개인적인 취향 차이는 오류로 보지 않지만, 가사 누락·파일 손상·주문과 명백히 다른 결과는 확인 후 무료 재제작합니다.

제작 거절과 취소

욕설, 비방, 혐오, 명예훼손, 사칭, 불법행위, 타인의 개인정보·저작권·초상권을 침해하는 주문은 제작 전후에 거절하거나 취소할 수 있습니다.

변경·환불·보관

취소와 환불은 별도 환불정책을 따릅니다. 고객 입력 변경에 따른 재제작은 4,900원이며, 완성 음악 파일은 전달일부터 20일 동안 보관한 뒤 삭제합니다.

문의와 분쟁

주문·제작·환불 문의는 order@yourmelo.com으로 접수합니다. 본 약관보다 관계 법령상 소비자에게 유리한 강행규정이 있으면 해당 법령을 우선 적용합니다.

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개인정보처리방침

수집하는 정보

주문 정보: 받는 분의 이름 또는 단체명, 노래에서 부를 호칭, 관계, 제작 목적, 장르, 사연과 필수 단어, 결과를 받을 이메일 주소

결제·이용 정보: 주문번호, 결제 상태와 금액, 약관 동의·제작 시작 동의 시각, 제작 상태, 파일 전달·다운로드 기록

이용 목적

맞춤 음악 제작과 전달, 주문 안내, 본인 주문 확인, 결제·환불 처리, 고객 문의와 분쟁 대응, 서비스 오남용 방지를 위해 사용합니다.

보관 기간

처리 위탁과 국외 이전

국외 사업자에게 전달되는 정보의 국가, 이전 시점·방법, 보유기간과 거부 방법은 실제 서비스 설정을 확정한 뒤 결제 개시 전에 공개하고 필요한 동의를 받습니다.

동의 거부와 이용자 권리

필수 정보 수집에 동의하지 않을 수 있으나 주문 제작과 결과 전달은 제한됩니다. 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 order@yourmelo.com으로 요청할 수 있습니다.

개인정보 보호 문의

YourMelo 개인정보 보호 담당 · order@yourmelo.com · 070-8064-5723

파기와 보호

보관 목적이 끝난 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 접근 권한 제한, 관리자 인증, 전송구간 보호 등 합리적인 안전조치를 적용합니다.

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취소·환불 정책

주문 상태별 기준

무료 재제작 대상

파일이 열리지 않거나 손상된 경우, 확정된 가사가 누락된 경우, 주문한 보컬·파일 형식과 명백히 다른 경우, 시스템 오류가 확인된 경우에는 무료 재제작 또는 관계 법령에 따른 조치를 제공합니다.

무료 재제작 대상이 아닌 경우

정상 제작된 음악에 대한 개인적인 취향 차이, 고객이 잘못 입력한 이름·호칭·사연, 결제 후 요청한 내용 변경은 무료 재제작 사유에 포함되지 않습니다. 고객 입력 변경 재제작은 4,900원입니다.

신청과 확인

주문 이메일과 주문번호를 적어 order@yourmelo.com으로 신청해 주세요. 주문 상태, 제작 시작 동의와 시각, 파일 전달과 다운로드 기록을 확인한 뒤 결과를 안내합니다. 승인된 환불의 실제 반영 시점은 결제수단과 결제대행사 처리 일정에 따릅니다.

전자상거래법 등 관계 법령이 정한 청약철회·환불 권리가 이 정책보다 우선하는 경우 해당 법령을 적용합니다.

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저작권 및 이용범위

제공되는 이용범위

상품은 주문자와 선물받는 분의 개인 감상과 비상업적 공유를 위한 이용권입니다. 저작권의 완전한 양도나 모든 상업적 이용 권리를 보장하지 않습니다.

별도 확인이 필요한 이용

광고, 상품 판매, 유료 콘텐츠, 음원 유통, 방송, 공연, 브랜드 홍보와 수익화 채널에 사용하려면 이용 전에 별도로 문의해 주세요. 생성에 사용되는 외부 서비스의 약관과 관계 법령에 따라 허용 범위가 달라질 수 있습니다.

고객 입력 자료의 권한

고객은 입력하는 이름, 사연, 문구와 향후 제공하는 사진 등을 사용할 권한이 있어야 합니다. 타인의 개인정보, 저작물, 상표, 얼굴이나 명예를 침해하는 자료를 무단으로 제공해서는 안 됩니다.

금지되는 이용

타인을 사칭하거나 오인시키는 행위, 명예훼손·혐오·괴롭힘, 허위사실 유포, 불법적인 정치 선전이나 권리 침해 목적의 이용을 금지합니다. 위반 우려가 있는 주문은 제작을 거절하고 필요한 경우 관련 자료를 보존할 수 있습니다.

정치적·사회적 내용

정치적·사회적 주제의 사실관계와 공개·배포에 대한 책임은 주문자에게 있습니다. YourMelo는 사실 확인이나 특정 이용 목적에 대한 적법성을 보증하지 않습니다.

권리 침해 신고

본인의 권리가 침해되었다고 판단되는 경우 관련 주문 정보와 근거를 order@yourmelo.com으로 보내주시면 확인 후 제작 중단, 전달 제한 또는 삭제 등 필요한 조치를 검토합니다.

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사업자 정보

사업자등록증 기준 정보입니다. 통신판매업 신고번호는 결제 개시 전에 추가합니다.

상호

이상하고 아름다운 회사

대표자

김재덕

사업자등록번호

117-17-28115

통신판매업 신고번호

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